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繁峙县人民法院首问责任制
  发布时间:2016-01-13 10:55:20 打印 字号: | |

为进一步贯彻落实“三个代表”重要思想,更好地体现司法为民、司法便民、司法护民的宗旨,转变工作作风,切实为广大人民群众办实事,树立审判机关文明司法的良好形象,经院党组研究决定在全院实行首问责任制,具体规定如下:

一、当群众来院咨询时,法院第一个接待的工作人员,必须耐心解答或帮助联系相关部门予以解答。

二、凡当事人来院起诉时,法院第一个接待的工作人员,必须带领或指引其前往立案大厅办理相关的立案手续。

三、凡当事人来院参加诉讼,问及开庭地点位置时法院第一个接待的工作人员,必须清楚地告知行走路线或带领前往。

四、对当事人的咨询,法院第一个接待的工作人员因具体内容不清无法解答的,应通知有关庭室派人到接待室进行解答,相关庭室应派人负责接待。

五、若当事人为年老体弱、行动不便者或有残疾者法院第一个接待的工作人员必须搀扶护送其到接待室或通知有关庭室的承办人到场就地接待。

六、法院工作人员在接待时应本着对人民群众高度负责的精神,做到热心、细心、耐心,决不允许借故推诿敷衍应付。同时,要牢固树立现代司法理念,确保司法中立、公正。

七、所有本院在编的审判人员、行政人员、法警以及临时聘用在岗的工作、勤杂人员如未执行《首问责任制》被发现或有群众反映投诉的,一经查实,将按规定严肃处理。

八、本规定自下发之日起施行。

责任编辑:繁峙县人民法院